Términos y Condiciones

Bienvenido a Chimiclips. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de servicio. Por favor, léalos detenidamente.

1. Descripción del Servicio

Chimiclips es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios procesar videos extensos mediante inteligencia artificial para generar clips cortos optimizados para redes sociales. El servicio incluye herramientas de edición, transcripción automática y publicación multicanal.

Integración con Servicios de Terceros (YouTube): Nuestro servicio utiliza los YouTube API Services. Al utilizar las funciones de integración con YouTube dentro de Chimiclips, usted reconoce y acepta expresamente quedar vinculado y sujeto a los Términos de Servicio de YouTube.

Integración con Instagram (Meta): Chimiclips ofrece integración con Instagram Graph API actualmente en acceso anticipado para cuentas seleccionadas. Al utilizar esta función, usted acepta quedar sujeto a los Términos de Servicio de Meta.

2. Propiedad del Contenido

Propiedad del Usuario: Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre los videos originales (Source Videos) que cargue en nuestra plataforma. Chimiclips no reclama propiedad sobre su contenido.

Licencia de Procesamiento: Al utilizar el servicio, usted otorga a Chimiclips una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, procesar, transcribir y modificar su contenido con el único propósito de prestar el servicio solicitado (creación de clips).

3. Sistema de Créditos

Chimiclips opera mediante un sistema de créditos prepagados. Los créditos se consumen según el tipo de operación y la duración del video procesado:

• Análisis con Inteligencia Artificial (Pipeline de IA Unificado): Procesa el video original para extraer momentos virales y generar transcripciones automáticas en un único flujo de trabajo secuencial. El costo se calcula en tramos basados en la duración del video original:
  • 1 minuto de video = 1 crédito.
• Renderizado de un Clip: Se adiciona 1 crédito estándar por cada clip generado con subtítulos incrustados.
• Transformación a 9:16: Se adiciona 1 crédito por cada video transformado a formato 9:16.
• Pantalla dividida: 1 crédito por cada video transformado a formato con pantalla dividida.
• Recargo de Modo Karaoke: Se adiciona 1 crédito al costo de renderizado si se activa el "Modo Karaoke" (subtítulos dinámicos con resaltado interactivo palabra por palabra).

Los créditos son consumidos en el momento en que se inicia el procesamiento. En caso de fallo técnico verificable imputable a Chimiclips (o si el pipeline de IA falla o es cancelado parcialmente), se realizará un reembolso atómico y proporcional por las partes no ejecutadas de forma automática. Los créditos no utilizados no tienen fecha de vencimiento mientras la cuenta permanezca activa. A futuro podrán incorporarse nuevos usos de créditos, los cuales serán informados con anticipación conforme a la sección 8 de estos términos.

4. Uso de la Inteligencia Artificial

Chimiclips utiliza modelos de procesamiento de lenguaje natural y visión por computadora para analizar el contenido. Aunque nos esforzamos por la máxima precisión, los resultados (clips sugeridos, transcripciones y títulos) se proporcionan "tal cual" y pueden requerir revisión manual por parte del usuario.

5. Contenido Prohibido

Está estrictamente prohibido utilizar Chimiclips para procesar contenido que:

• Infrinja derechos de autor de terceros.
• Contenga material sexualmente explícito o pornografía.
• Promueva el odio, la discriminación o la violencia.
• Sea ilegal bajo las leyes de la República de Chile o su jurisdicción local.

6. Cuentas y Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Chimiclips utiliza cifrado de grado industrial para proteger su información, pero no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en el manejo de su contraseña.

7. Cancelación y Eliminación de Cuenta

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a soporte@chimiclips.com indicando el correo electrónico asociado a su cuenta y su nombre de usuario.

Al procesar la solicitud, se eliminarán de forma permanente e inmediata:

• Su perfil de usuario y credenciales de acceso.
• Todos los videos originales subidos y los clips generados, junto con sus archivos físicos en el servidor.
• Los tokens OAuth de las integraciones vinculadas (YouTube, Instagram).
• El historial de publicaciones y los créditos disponibles.

Por obligación tributaria (SII), los registros de transacciones de pago son conservados por 6 años, pero serán desvinculados de su identidad personal inmediatamente tras la eliminación de la cuenta.

Los créditos no utilizados al momento de la cancelación no son reembolsables, salvo los casos contemplados en nuestra Política de Reembolsos.

8. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar el servicio, sus funcionalidades o sus condiciones. Distinguimos dos tipos de cambios:

• Cambios materiales (modificaciones de precio, eliminación de funcionalidades principales, cambios en la política de créditos): le notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días corridos de anticipación.
• Cambios no materiales (mejoras de interfaz, correcciones técnicas, nuevas funcionalidades opcionales): pueden aplicarse sin aviso previo.

En caso de interrupción total del servicio, haremos nuestro mejor esfuerzo para notificar a los usuarios con la mayor antelación posible.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.