Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Chimiclips y su funcionamiento.
Facturación & Créditos
¿Los créditos vencen?
No, los créditos que adquieras no tienen fecha de expiración. Estarán seguros en tu cuenta hasta que decidas utilizarlos.
¿Aceptan Mercado Pago o Mach?
Sí, procesamos los pagos de forma segura a través de Mercado Pago, aceptando todas las tarjetas locales, crédito, débito e incluyendo prepago como Mach y Tenpo.
¿Es una suscripción mensual?
No, nuestros planes premium son pagos únicos. Solo pagas cuando necesitas recargar créditos, sin amarras ni cobros automáticos.
¿Cómo se utilizan los créditos?
Chimiclips opera mediante un sistema de créditos prepagados según el tipo de operación: • Análisis con Inteligencia Artificial (Pipeline de IA Unificado): Tiene un costo por tramos basado en la duración del video original. Hasta 10 minutos cuesta 3 créditos; entre 10 y 30 minutos cuesta 5 créditos; entre 30 y 60 minutos cuesta 8 créditos; y más de 60 minutos cuesta 12 créditos. • Renderizado de Clips: Consume 1 crédito estándar por clip. Si se activa el 'Modo Karaoke' (resaltado dinámico palabra por palabra), se aplica un recargo de +1 crédito (totalizando 2 créditos por render).
Edición e IA
¿Cuánto demora en procesar un video?
Generalmente, la IA procesa videos de 1 a 2 horas de duración en tan solo 5 a 10 minutos, entregándote los mejores momentos rápidamente.
¿Qué idiomas soporta la IA para extraer clips?
Nuestra inteligencia artificial actualmente soporta español únicamente, asegurando una transcripción y detección de viralidad precisa para tu contenido en este idioma.
Cuentas y Exportación
¿Qué redes sociales puedo conectar en el Hub Multicanal?
Actualmente puedes enlazar tu cuenta de YouTube para publicar directamente en Shorts. Próximamente añadiremos integraciones nativas para TikTok e Instagram.
¿Puedo descargar los videos sin marca de agua?
Los videos ahora incluyen marca de agua para todo procesamiento, excepto en el caso de realizar un recorte normal (sin transformación a formato 9:16), el cual se descarga completamente libre de marca de agua.